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Política de Privacidade

Marques Construtora

Política de Privacidade Marques

Para nós da Marques Construtora o respeito e o cuidado com seus Dados Pessoais são prioridades. Por isso, não medimos esforços na hora de cumprir todas as medidas de segurança necessárias para que seus dados estejam protegidos e para que Você, Titular dos Dados, tenha plena consciência sobre como são utilizados por nós.

Nossa Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o nosso compromisso de sermos transparentes no uso dos Dados Pessoais de nossos Clientes e Parceiros, assim, como expressar nosso comprometimento com a segurança nos serviços fornecidos. Esta Política é parte do Programa de Governança em Privacidade de Dados da Marques Construtora, composto também por outros documentos, diretrizes, normas e procedimentos.

Asseguramos que qualquer tratamento de Dados Pessoais que a Marques Construtora realize estará em conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados ou “LGPD”) e com o disposto na presente Política.

01. O RESPONSÁVEL PELOS DADOS FORNECIDOS

1.1 O Controlador de seus Dados Pessoais é a empresa Marques Construtora e Incorporadora Ltda., com sede na Capital de São Paulo, na Rua Alvarenga nº 551, inscrita no CNPJ sob nº 01.521.433/0001-55 (“Marques Construtora”).

1.2 Para mais informações sobre a coleta e utilização de seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais (DPO), a empresa Datablock Proteção de Dados Ltda., na pessoa da responsável Mariel Trabulse, através do seguinte e-mail: contato@marquesconstrutora.com.br.

02. OS DADOS QUE COLETAMOS

2.1 Para que possamos oferecer e comercializar nossos empreendimentos e prestar nossos serviços da melhor forma possível, precisamos coletar e utilizar alguns Dados Pessoais de nossos Clientes e Parceiros. Nos comprometemos a coletar somente aqueles dados que sejam imprescindíveis para realizar as finalidades indicadas nesta Política.

2.2 Em alguns casos, as informações serão fornecidas por Você mesmo, ao preencher formulários em nosso Site, solicitar uma proposta de compra, entrar em contato com nosso atendimento ou adquirir um imóvel. Em outros, nós as coletamos automaticamente, como quando navega em nosso Site <marquesconstrutora.com.br>. Também podemos coletar suas informações por meio de outras fontes confiáveis.

2.3 Queremos que saiba que não é obrigado a nos fornecer as informações pessoais detalhadas abaixo; no entanto, trata-se de um requisito essencial para que possa contratar e/ou ter qualquer tipo de relacionamento com a Marques Construtora e, caso não forneça essas informações, não seremos capazes de lhe atender ou nossa capacidade de fazê-lo poderá ser significativamente prejudicada.

2.4 Veja abaixo os tipos de dados que podemos coletar:

  • Informações que nos fornece diretamente ao preencher os formulários de nosso Site ou entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente:
    • Os dados coletados serão aqueles informados em cada formulário ou solicitação e serão utilizados somente para entrarmos em contato com Você e executar sua solicitação.
  • Informações que nos fornece ao solicitar uma proposta de compra ou adquirir um imóvel:
    • Dados de identificação, como nome completo, números de documentos, data de nascimento, estado civil, gênero, nacionalidade, profissão e assinatura.
    • Dados de contato, como e-mail, telefone e endereço.
    • Dados relativos à renda, como holerites, imposto de renda, extrato de FGTS e extratos bancários.
    • Dados relativos à representantes de pessoas jurídicas, como aqueles inseridos em contrato social e cartão do CNPJ.
    • Dados bancários.
  • Informações que nos fornece ao realizar uma proposta de locação ou locar um imóvel:
    • Dados de identificação, como nome completo, números de documentos, estado civil, nacionalidade, profissão e assinatura.
    • Dados de contato, como e-mail, telefone e endereço.
    • Dados relativos à renda, como holerites, imposto de renda, extrato de FGTS e extratos bancários.
    • Dados relativos à representantes de pessoas jurídicas, como aqueles inseridos em contrato social e cartão do CNPJ, quando a locação for realizada em nome de pessoa jurídica.
  • Informação que coletamos ao Informações que nos fornece ao utilizar o serviços pós-venda:
    • Dados de identificação, como nome completo.
    • Dados de contato, como e-mail, telefone e endereço.
  • Informações que coletamos automaticamente, através de cookies:
    • Informações dos dispositivos ou computadores a partir dos quais acessa o Site da Marques Construtora e outros dados capturados automaticamente (como o tipo ou versão do navegador ou o sistema operacional, configurações e parâmetros).
    • Endereço IP da internet que utiliza ao se conectar aos nossos serviços ou ao navegar em nosso Site.

Você pode permitir ou bloquear os cookies, assim como eliminar seus dados de navegação (incluindo os cookies) em seu navegador. Consulte as opções e instruções que seu navegador oferece. Para mais informações acesse nossa Política de Uso de Cookies.

  • Informações que coletamos de outras fontes:
    • Informações de crédito, positivas ou negativas, obtidas a partir de bases de risco de crédito e/ou fontes de acesso público, de acordo com a lei aplicável.
    • Dados utilizados para validação ou autenticação de identidade ou para completar ou corrigir informação, obtidos a partir de fontes seguras e confiáveis, como órgãos públicos, prestadores de serviços ou parceiros de negócios com os quais trabalhamos.

2.5 Ao nos fornecer Dados de Terceiros, como, mas não limitando-se a Dados Pessoais de cônjuges, familiares (incluindo menores de idade), fiadores e avalistas, Você nos garante (i) haver coletado os Dados de forma legal e (ii) estar legitimado de acordo com uma das bases legais previstas na LGPD para o tratamento dos Dados. Quando necessário, Você garante ter o consentimento livre, prévio, expresso e específico do Terceiro ou de seu representante legal para esse fim. Se expressamente solicitado pela Marques Construtora, Você deverá fornecer provas de que o consentimento foi devidamente fornecido.

2.6. Para a aquisição de imóveis ou locação, poderão ser solicitados outras informações para avaliação do perfil de renda. Estas informações ficam sob a guarda da imobiliária que intermediou a transação e não são acessadas pela Marques Construtora em nenhum momento.

03. AS FINALIDADES DO USO DOS SEUS DADOS

3.1 Seus Dados Pessoais somente serão utilizados para que possamos comercializar nossos imóveis, cumprirmos obrigações legais e nos relacionarmos com Você, até o limite necessário para tanto. Em nenhum caso utilizaremos os Dados Pessoais para outras finalidades. A seguir, te explicamos para que vamos utilizar seus Dados Pessoais:

Clientes:

  • Informações que nos fornece diretamente ao preencher os formulários de nosso Site ou entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente:
    • Oferecer, prestar, gerenciar e aperfeiçoar a comercialização de nossos imóveis, atender às suas solicitações e processar pagamentos;
    • Oferecer e cumprir a garantia pós-venda dos imóveis comercializados, seja diretamente ou através de fornecedores subcontratados;
    • Permitir a nossa comunicação com Você, seja diretamente ou mediante envio de novidades, informações e atualizações sobre nossos empreendimentos, baseados em nossos legítimos interesses comerciais;
    • Avaliar o seu crédito e oferecer condições adequadas para contratação de nossos imóveis, assim como averiguar a existência de erros e irregularidades nas informações contidas em bancos de dados de bases públicas e privadas, com a finalidade de proteção do crédito e para prevenir e identificar fraudes relacionadas à falsidade ideológica nos processos de contratação;
    • Cumprir e atender à legislação aplicável, obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Parceiros / Corretores:

  • Realizar e cumprir acordos comerciais para a comercialização de nossos imóveis e processar pagamentos;
  • Atender às suas solicitações para agendamento de visitas, acesso a tabela de vendas e unidades disponíveis;
  • Permitir a nossa comunicação com Você, seja diretamente ou mediante envio de novidades, informações e atualizações sobre nossos empreendimentos, baseados em nossos legítimos interesses comerciais.

3.2. Se Você optar por usar o WhatsApp como canal de comunicação com o Atendimento ao Cliente, solicitamos que Você não envie ou insira informações sensíveis como documentos pessoais e informações financeiras.

3.3. Quando seus Dados Pessoais sejam coletados por Terceiros que não tenham acordos de prestação de serviços com a Marques Construtora, como corretores independentes, não teremos qualquer ingerência sobre como seus Dados Pessoais serão tratados, nem se esse tratamento será realizado em cumprimento da legislação vigente. Neste caso, pedimos que entre em contato diretamente com o Terceiro em questão para qualquer informação sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais.

04. OS COMPARTILHAMENTOS QUE IREMOS REALIZAR

4.1. Em nenhum caso os Dados Pessoais serão objeto de qualquer tipo de comercialização. Somente compartilharemos Dados Pessoais quando exista necessidade para a manutenção de nossa infraestrutura de sistemas, para a comercialização de nossos imóveis, ou para atender uma obrigação legal, judicial ou regulatória, conforme descrito nesta Política de Privacidade, e até o limite necessário para tanto.

4.2. Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que nossos funcionários, parceiros ou terceiros que possuam necessidade de ter acesso aos Dados Pessoais para cumprir com suas funções profissionais, estejam sujeitos a compromissos de confidencialidade. Neste sentido, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para os seguintes destinatários:

(i) Prestadores de Serviços: são terceiros contratados para atuar em nome da Marques Construtora para prestar serviços seguindo nossas instruções e de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade, a fim de ajudar a melhorar ou facilitar nossas operações, como: (a) empresas de intermediação imobiliária, (b) provedores de sistemas de computador, provedores de serviços em nuvem, provedores de bancos de dados e provedores de serviços tecnológicos em geral, (c) plataformas digitais e agências de publicidade ou marketing, (d) agências de análise de risco e seguradoras, (e) entidades bancárias e assessorias de financiamento imobiliário, (f) agências de cobrança, (g) entidades governamentais ou empresas especializadas em riscos, com o objetivo de verificar suas informações, (h) fornecedores de materiais de construção, unicamente se necessário para prestação da garantia do produto. Esses Prestadores de Serviços acessam apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços acordados e não podem utilizá-los para outros fins que não lhes tenham sido confiados pela Marques Construtora.

(ii) Serventias extrajudiciais e entes governamentais: entes responsáveis por atividades notariais e de registro, como Cartório de Notas e Cartório de Registro de Imóveis, assim como Prefeituras.

(iii) Autoridades públicas: autoridades administrativas e judiciais que, no exercício de sua competência, exijam informações, mesmo que não haja ordem ou citação executiva ou judicial para esse efeito, para os seguintes fins: (a) garantir a aplicação ou administração da justiça, o reconhecimento, exercício ou defesa de um direito em um processo judicial ou administrativo e/ou a resolução de disputas; e (b) cumprir com qualquer lei, regulamento ou disposição legal aplicável, ou algum mandato de autoridade competente devidamente fundamentado e motivado.

(iv) Entidades públicas e/ou privadas que prestam serviços de informação creditícia: a Marques Construtora poderá, sempre que a lei aplicável permitir, consultar ou compartilhar, com entidades públicas ou privadas que fornecem serviços de informação ou histórico de crédito, informações vinculadas ao seu comportamento creditício ou ao cumprimento ou descumprimento de obrigações de conteúdo patrimonial.

(v) Grupo Marques: empresas pertencentes ao nosso grupo econômico, que operam sob nossos mesmos processos e políticas internas, sejam elas controladas, controladoras ou afiliadas, para facilitar a gestão dos serviços e produtos da Marques Construtora.

4.3 Após a conclusão do processo de compra e venda ou locação, a Marques Construtora poderá compartilhar seus Dados Pessoais com o condomínio e a administradora de condomínios correspondente ao imóvel adquirido ou locado por Você, passando eles a serem também responsáveis e controladores dos seus Dados Pessoais. Este compartilhamento é imprescindível para a formalização da contratação. Desta forma, ao assinar um contrato de compra e venda ou locação com a Marques Construtora, Você nos autoriza de forma livre, informada e inequívoca a realizar este compartilhamento. Caso tenha qualquer dúvida sobre como o condomínio e/ou a administradora de condomínios irão tratar seus Dados Pessoais, deverá acessar suas próprias Políticas de Privacidade.

4.4. No caso de vendermos ou transferirmos todos ou parte de nossos negócios ou ativos para outra empresa, ou se tivermos qualquer outra operação comercial implementada como consequência de reorganizações corporativas, poderemos divulgar seus Dados Pessoais para o destinatário em potencial receptor de tais negócios ou ativos. Caso tal venda ou transferência ocorra, usaremos todos os esforços razoáveis para orientar o cessionário a usar as informações pessoais que Você nos forneceu de uma forma que seja consistente com nossa Política de Privacidade. Nesse caso, consideramos que temos legítimo interesse na reorganização de nossa estrutura societária.

05. AS TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

5.1. A Marques Construtora utiliza infraestrutura de computação em nuvem para armazenamento de arquivos e dados operacionais, o que pode envolver a transferência de informações para servidores localizados fora do Brasil. Essa transferência é fundamentada na adesão aos termos de processamento de dados e cláusulas contratuais do provedor, que estabelecem obrigações de segurança e privacidade em alinhamento com a LGPD, enquanto a empresa monitora a atualização dos instrumentos contratuais para plena adequação às minutas padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

06. O PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS

6.1. Os Dados Pessoais serão armazenados com todas as medidas de proteção necessárias para evitar acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, e somente durante o prazo necessário para o cumprimento da finalidade para a qual foram coletados.

6.2. Os Dados Pessoais serão armazenados durante o prazo contratual, ao término do qual serão definitivamente eliminados, exceto quando estivermos obrigados a mantê-los para cumprimento de obrigações contratuais, legais ou regulatórias ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6.3. Informamos que, para cumprimento do disposto na Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) devemos manter os respectivos registros de acesso ao Site sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses. Os registros de acesso poderão ser fornecidos a autoridades policiais, administrativas ou ao Ministério Público desde que exista uma ordem judicial.

07. A SEGURANÇA DO SITE

7.1. Os Dados que Você nos fornece através do Site são coletados, usados e protegidos em conformidade com os melhores padrões de segurança e confidencialidade, e utilizados apenas para as finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito nessa Política. Nos obrigamos a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção de seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, em conformidade com a legislação aplicável e as melhores práticas do mercado.

08. MENORES E INCAPAZES

8.1. O uso e cadastro no Site por menores de idade e sujeitos incapazes de praticar atos da vida civil não é permitido.

09. AS COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

9.1. A Marques Construtora poderá enviar mensagens periódicas a Você, tais como comunicações para suporte, atendimento ao cliente, andamento das obras, entrega de chaves, serviço técnico, novidades, informações, atualizações e pesquisas de opinião. No entanto, Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento seguindo as instruções de exclusão de cadastro (“Opt-Out”) indicadas em cada uma das comunicações enviadas. Caso tenha alguma dúvida quanto ao descadastramento, envie um e-mail diretamente para nós em contato@marquesconstrutora.com.br.

10. OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS DADOS

10.1. Asseguramos a Você os direitos garantidos na LGPD no que diz respeito aos seus Dados Pessoais, na medida em que sejam aplicáveis e mediante seu requerimento, os quais serão atendidos de forma gratuita, nos prazos e termos previstos em regulamento aplicável:

  • Direito de Confirmação e Acesso: Você pode requerer a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus Dados Pessoais. Esse direito pode ser exercido para acessar e obter uma cópia dos seus Dados Pessoais que estejam em nossa posse;
  • Direito de Retificação: Refere-se ao seu direito de correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas. Você poderá atualizar ou corrigir seus Dados Pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco. Solicitamos que Você atualize ou corrija seus Dados Pessoais periodicamente, ou sempre que estejam incorretos, imprecisos ou desatualizados;
  • Direito de Exclusão: Você pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em virtude exclusiva do seu consentimento, exceto nos casos em que os Dados Pessoais sejam necessários para a contratação em curso, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou quando os Dados Pessoais sejam mantidos de forma anônima;
  • Direito de Portabilidade de Dados: Você pode requerer a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os nossos segredos comercial e industrial;
  • Direitos Ligados ao Consentimento: Caso o tratamento seja baseado em consentimento, Você possui o direito de não fornecer o seu consentimento ou revogá-lo, sendo certo que o tratamento dos Dados Pessoais realizado sob o amparo do consentimento anteriormente manifestado será válido enquanto não houver requerimento de eliminação para tanto. No entanto, Você se declara ciente de que, se optar por fazê-lo, a Marques Construtora poderá ficar impossibilitada de assegurar a continuidade dos serviços ou da contratação.
  • Outros Direitos: Você possui, ainda, o direito de se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais em caso de descumprimento da LGPD. Você possui o direito de receber informações sobre com quem compartilhamos seus Dados Pessoais, observados os nossos segredos comercial e industrial.

10.2. Nos reservamos o direito de negar ou cobrar uma taxa pelos pedidos manifestamente infundados ou excessivos, por exemplo, em decorrência de seu caráter repetitivo, desde que não haja vedação pela lei aplicável.

11. DIREITOS DE IMAGEM

11.1 As imagens publicadas em nossos materiais publicitários, Site e redes sociais são de titularidade exclusiva da Marques Construtora ou de terceiros com os quais mantemos acordos de licença, não podendo ser reproduzidas e/ou retransmitidas sem autorização. A reprodução ou divulgação, total ou parcial, das imagens poderá gerar ao infrator o dever de indenizar a Marques Construtora e as pessoas nelas identificadas.

12. CÂMERAS DE SEGURANÇA e WI-FI

12.1 Para garantir a segurança de nossos clientes, funcionários, fornecedores, parceiros e visitantes, utilizamos sistemas de gravação em vídeo com base em nosso legítimo interesse de controlar o acesso à nossas instalações, assim como para proteger a vida e a integridade física das pessoas.

12.2 As imagens captadas pelas câmeras serão armazenadas pelo prazo de 1 (um) mês. Transcorrido este prazo, serão definitivamente eliminadas.

12.3 As imagens poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços de segurança, assim como com autoridades administrativas e judiciais que, no exercício de sua competência, exijam informações, mesmo que não haja ordem ou citação executiva ou judicial para esse efeito, para os seguintes fins: (a) garantir a aplicação ou administração da justiça, o reconhecimento, exercício ou defesa de um direito em um processo judicial ou administrativo e/ou a resolução de disputas; e (b) cumprir com qualquer lei, regulamento ou disposição legal aplicável, ou algum mandato de autoridade competente devidamente fundamentado e motivado.

13. AS ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

13.1. Nos reservamos ao direito de, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, modificar qualquer parte dos termos desta Política que não afete materialmente os direitos ou obrigações aqui estipuladas. Qualquer versão atualizada desta Política supera e substitui qualquer versão anterior no momento da publicação, e a versão anterior não será mais vigente e não terá mais efeitos, a não ser que o contrário seja especificamente declarado. Alterações significativas e materiais desta Política serão previamente informadas a Você.

14. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

14.1. Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, nossas práticas, para atualizar ou corrigir qualquer uma de suas informações cadastradas ou exercer seus direitos, Você poderá entrar em contato com a Marques Construtora através do e-mail contato@marquesconstrutora.com.br ou de outros canais de Atendimento ao Cliente disponíveis.

Data da última atualização: janeiro de 2026.

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